Od lipca płacił po 150 złotych za brak sygnału w telefonie. Choć opłacał abonament, nie może dzwonić
Marek z Rumi korzystał z telefonu i internetu za pośrednictwem firmy Netia. Kilka miesięcy temu przeprowadził się i spytał , czy będzie możliwe przeniesienie usługi w ramach abonamentu. Z firmą po raz pierwszy skontaktował się w kwietniu. Kiedy przeprowadzał się w lipcu, nadal nie wiedział, czy sprawa zostanie załatwiona. Po naszej interwencji, mieszkańcowi Rumi wznowiono świadczenie usługi.
- Pracownicy infolinii za każdym razem kazali mi od nowa opowiadać, w czym problem i udzielali sprzecznych informacji. Nie mogłem tego zrozumieć. Przecież ich rozmowy są nagrywane - dziwił się nasz Czytelnik, gdy prosił nas o pomoc w rozwiązaniu problemu.
174 |4118 |4044 |16786 |19680 |16867 |14594 |13130 |9510 |20233 |